Serviceorientierte Kommunikation
- der Schlüssel zu Ihrem Erfolg
Im IT- und Ingenieursbereich ist Kommunikation oft die größte Herausforderung – aber auch die größte Chance.
Ob im Kundenkontakt oder in der Teamkommunikation:
Erfolgreiche Gesrpäche entscheiden über den Unterschied zwischen Frustration und exzellenter Zusammenarbeit.
"Es geht nicht darum, mehr zu reden - es geht darum, besser zuzuhören und gezielt zu sprechen."
Ich bin Sophie Vaagt, Kommunikationstrainierin und Dozentin, und unterstütze Ihre Mitarbeiter dabei, das volle Potenzial ihrer Kommunikation auszuschöpfen.
Durch Praxiserprobte Methoden und empathisches Training erlernen Ihre Teams nicht nur die Kunst des Zuhörens, sondern auch den aktiven Umgang mit Konflikten, Einwänden und kulturellen Unterschieden.
Ich bin Sophie Vaagt, Kommunikationstrainierin und Dozentin, und unterstütze Ihre Mitarbeiter dabei, das volle Potenzial ihrer Kommunikation auszuschöpfen.
Durch Praxiserprobte Methoden und empathisches Training erlernen Ihre Teams nicht nur die Kunst des Zuhörens, sondern auch den aktiven Umgang mit Konflikten, Einwänden und kulturellen Unterschieden.
Dozentin für „Kundenorientierte Kommunikation“ für It Studenten der LH München.
Dozentin für „ Interkulturelle Kommunikation“ für Ingenieur Studenten.
Ihr Nutzen:
Eine messbare Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit – und damit Ihres Unternehmenserfolgs.
Steigerung der Kundenzufriedenheit:
Klare, empathische Kommunikation sorgt für Vertrauen und baut langfristige Beziehungen auf.
Zielorientierte Kommunikation:
Weniger Missverständnisse, reibungsloser Austausch – sowohl mit Kund:innen als auch zwischen einzelnen Abteilungen.
Nachhaltiger Erfolg durch Kundenfokus:
Ein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse erhöht die Erfolgsquote und macht Ihre Teams zukunftssicher.
