KOMMUNIKATIONSTRAINING
FÜR IT - UND INGENIEURSUNTERNEHMEN
In der IT- und Ingenieursbranche entscheiden nicht nur fachliche Kompetenzen über Erfolg, sondern auch die Fähigkeit, klar, empathisch und zielgerichtet zu kommunizieren. Mein Kommunikationstraining vermittelt Ihrem Team praxisnahe Werkzeuge, um in Kundenkontakten, abteilungsübergreifenden Projekten und im täglichen Austausch souverän und effizient zu kommunizieren.
„Technisches Know-how trifft auf klare Kommunikation – der Schlüssel für Erfolg.“
Sophie Vaagt
Kommunikatonsexpertin
zIEL MEINES Kommunikations- training
Ihr Team stärkt Kundenbindung und interne Zusammenarbeit durch professionelle, empathische und lösungsorientierte Kommunikation. Wer aktiv zuhört, schafft nicht nur intern einen reibungslosen und erfolgreichen Arbeitsalltag, sondern versteht auch Kunden besser – und bietet Lösungen, die wirklich passen. So entstehen Vertrauen, effizientere Abläufe und nachhaltiger Erfolg.
Inhalte meines Trainings
- Grundlagen der Kommunikation: Klarheit schaffen und die Bedürfnisse von Kund:innen und Kolleg:innen besser verstehen.
- Serviceorientierung im technischen Kontext: Den Servicegedanken stärken und anwenden.
- Konfliktmanagement: Professioneller Umgang mit Beschwerden, Einwänden und schwierigen Situationen.
- Effektive Schnittstellenkommunikation: Reibungsloser Austausch zwischen Teams und Abteilungen.
- Aktives Zuhören: Bedürfnisse erkennen und gezielt darauf eingehen.
Ihr mehrwert
- Effizientere Abläufe: Reibungslose Kommunikation spart Zeit und Kosten.
- Verbesserte Teamarbeit: Weniger Konflikte, mehr Zusammenarbeit.
- Höhere Kundenzufriedenheit & Kundenbindung: Ein professionelles und empathisches Auftreten stärkt die Kundenbindung.
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persönlich, individuell und zielgerichtet